Rujukan Laman

Asas Perundangan ramalan untuk Anda

Halaman ini menetapkan terma perundangan yang mengatur hubungan antara anda dan ramalan, termasuk dasar privasi, penggunaan data, dan hak akaun anda di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanHak PenggunaKeselamatan AkaunBidang Kuasa Malaysia

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Privasi dan Terma Penggunaan ramalan

ramalan Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

ramalan beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan akses kepada platform ini adalah tertakluk kepada peraturan yang berkuat kuasa di wilayah anda. Dengan membuat akaun dan menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan terma penggunaan yang ditetapkan di sini. Kami mengumpul data peribadi yang minimum — hanya

1
apa yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini tidak akan dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali di mana dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai. Anda mempunyai hak untuk meminta akses, pembetulan atau
2
penghapusan data anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Cara Menghubungi Pasukan Perundangan Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perundangan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan ramalan. Kami menggunakan penyulitan SSL pada semua halaman dan semua saluran pembayaran, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa penghantaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki penting untuk mengendalikan sesi log masuk dan kuki analitik untuk membaiki pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami juga menghantar notifikasi kepada anda jika dikesan log masuk daripada peranti baharu.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan sehingga tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia selepas penutupan akaun. Selepas itu, data dihapus secara selamat daripada pelayan kami.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan data tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkaitan.

Perubahan Dasar

Sekiranya kami membuat perubahan material kepada dasar privasi atau terma penggunaan, anda akan dimaklumkan melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Soalan Kerap Tentang Terma dan Privasi ramalan

Kami telah kumpulkan jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perundangan, privasi data dan hak akaun anda di ramalan. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Data pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gerbang selamat dan tidak disimpan secara terus di pelayan kami.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan penghapusan data melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun anda. Permintaan akan diproses dalam tempoh 30 hari, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan data di bawah undang-undang Malaysia yang terpakai.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku kepada pemproses pembayaran yang diperlukan dan pihak berkuasa jika dikehendaki oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Tetapan Profil untuk mengemaskini nama, nombor telefon atau alamat e-mel. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan identiti semula, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Sebarang baki yang masih ada dalam akaun anda akan diproses untuk pengeluaran mengikut kaedah pembayaran yang anda daftarkan sebelum penutupan akaun dikuatkuasakan. Proses ini biasanya mengambil masa antara tiga hingga tujuh hari bekerja.

Terma asas adalah seragam untuk semua pengguna, namun akses kepada ciri-ciri tertentu mungkin tertakluk kepada peraturan wilayah. Kami menasihati anda menyemak terma penuh yang boleh didapati dalam halaman ini sebelum menggunakan perkhidmatan kami.

Hubungi pasukan pematuhan kami melalui e-mel perundangan atau borang aduan dalam akaun anda. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan disiasat dalam tempoh 14 hari bekerja. Anda juga berhak merujuk isu ini kepada pihak berkuasa berkaitan di Malaysia.

Asas Perundangan ramalan untuk Anda

Cara Menghubungi Pasukan Perundangan Kami

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Hak Akses Data

Perubahan Dasar

Soalan Kerap Tentang Terma dan Privasi ramalan

01 Apakah data peribadi yang dikumpul oleh ramalan semasa pendaftaran?

02 Bolehkah saya meminta penghapusan akaun dan semua data saya?

03 Adakah ramalan berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara saya mengemaskini maklumat peribadi dalam akaun ramalan saya?

05 Apakah yang berlaku kepada baki akaun saya jika saya menutup akaun?

06 Adakah terma penggunaan ramalan berbeza mengikut wilayah di Malaysia?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya rasa hak privasi saya telah dilanggar?

Halaman Berkaitan